Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vn178

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa vn178 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web vn178.net và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do vn178 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và xổ số số chín.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng vn178.
• Số dư: Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Vòng cược: Yêu cầu cá cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của vn178.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ vn178 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn178, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vn178, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. vn178 có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên vn178. Sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Bạn không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền nào.
• Việc sử dụng dịch vụ vn178 phải hợp pháp theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn đang sinh sống.

vn178 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC) để đảm bảo tính xác thực của người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu như chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến hạn chế chức năng tài khoản, bao gồm khả năng rút tiền.

Tài khoản vn178 của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch và cược được đặt bởi bên thứ ba nếu bạn cho phép hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập.

• Tạo mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vn178.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho vn178 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

vn178 cam kết bảo vệ tài khoản của bạn bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và giám sát giao dịch 24/7. Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi có quyền tạm thời đóng băng tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ quyền lợi của bạn.

vn178 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên vn178. vn178 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• vn178 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền trong ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản của người dùng.
• Trước khi được phép rút tiền, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• vn178 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2–5 phút đối với các giao dịch thông thường đã được xác minh.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền có thể rút.
• vn178 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một lần.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng vn178 được thực hiện theo các quy tắc trò chơi cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi người dùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vn178 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vn178 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• vn178 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng đặt nhầm cược, chọn sai kèo hoặc không đọc kỹ điều kiện trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• vn178 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

vn178 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất sau khi đăng ký tài khoản mới.
• Tiền thưởng chỉ được tính hợp lệ sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 10x đến 30x, tùy chương trình).
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi được chỉ định. Cược đặt trên các trò chơi ngoài danh sách được chỉ định sẽ không được tính vào điều kiện vòng cược.
• vn178 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ vn178. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư hiện có.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương pháp, công cụ hoặc phần mềm nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của vn178.
• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng nhiều tài khoản, thông tin giả mạo hoặc bất kỳ phương pháp nào khác để nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt quá giới hạn quy định.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng vn178 để chuyển đổ i tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của vn178 bằng bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch bằng thông tin cá nhân của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng.

vn178 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho vn178 hoặc người dùng khác.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ vn178 qua email [email protected]. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn178 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc người dùng thua cược hoặc mất tiền trong quá trình sử dụng dịch vụ, đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của vn178.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán gây ra.
• Nội dung, thông tin hoặc tài liệu được cung cấp bởi bên thứ ba và hiển thị trên nền tảng vn178.

Tổng trách nhiệm tài chính của vn178 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

vn178 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Sử dụng tính năng nhắc nhở thời gian để kiểm soát thời lượng tham gia cá cược trong một phiên.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng hoặc dừng hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian và số tiền bạn đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn178, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, thiết kế và tài liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của vn178 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, trình bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của vn178 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng vn178 với mục đích cá nhân, phi thương mại theo các điều khoản này. Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Thương hiệu vn178 và các nhãn hiệu liên quan không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vn178.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vn178, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Người dùng cần gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• vn178 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyết định cuối cùng của vn178 về kết quả trò chơi, dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận, sẽ được coi là có giá trị pháp lý.
• Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền phán xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về dịch vụ của vn178 nói chung, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn mỗi ngày từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7).